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淘宝网一亿元“突袭”网络打假及建设网购保障

淘宝网一亿元“突袭”网络打假及建设网购保障

需要社会多方力量共建最大维权平台

新快报记者 董毅

记者从知情人士处获悉,中国最大的网上购物平台——淘宝网宣布将拿出一亿元人民币来支持打假行动和建设网购保障,这也是中国有史以来最大规模的网络打假行动。记者了解到,在新一轮打假运动中,消费者、经营企业、执法单位等多方力量将通过淘宝网有效整合起来,形成一致性的维权力量。目前,淘宝网已经清理假冒品牌商品1946588件,冻结封杀9834家售假的网店。

C2C平台自查假货

在网上购物的网民难免碰到假冒伪劣商品。一位经常网络购物的陈小姐告诉记者说:“我在某网店购买了一双所谓‘专柜保真’的耐克运动鞋,收到才发现做工粗糙,怀疑是假货。”陈小姐表示,像这种看起来很可靠的网店在各大C2C网上购物平台很常见。

淘宝网发言人陶然表示:“以耐克为例,2008年淘宝网帮助耐克进行假冒商品处理16次,下架商品达488360件。截至目前,淘宝网共清理假冒品牌商品1946588件,冻结封杀9834家售假的网店。”他还透露,2009年仅化妆品一个类目,平均每月下架的假冒商品就超过10万件;而品牌所有者或执法机构只需要提供充分的证明,淘宝网就会在第一时间内协助其完成打假。

针对假冒伪劣等信用缺失问题,淘宝网的针对性举措也一直没有间断过。早在2007年,淘宝网就推出“消费者保障计划”,具体包括“先行赔付”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“如实描述”等举措,今年淘宝网将启动全网购物保障计划,设立2000万元网购保障基金,在淘宝网上购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。

不过,也有业内人士分析说,目前网络销售的假货均来自于线下,因此单纯的网络打假行动,当时或有一定效果,但是治标不治本。

全民打假洗牌C2C

因此,淘宝方面表示,将会通过“一亿元打假”行动,把已发现和掌握的有关信息、证据提交给相关企业和工商、公安、消协等部门,将打击假货之风从网上延伸到线下,共同打击社会上制假售假的黑色产业链。

记者了解到,淘宝网一直有着较为完善的打假流程与体系,推出了机器排查、人工排查、页面举报以及和厂商合作等系列举措。如今年4月淘宝网建立了保健品准入制,所有在淘宝网上销售的保健品必须有国家食品药品监督管理局的批准文号才能上架销售;今年9月底,淘宝网要求所有图书都必须录入ISBN编码库才能上架,而从明年2月份起,淘宝网将要求书籍、杂志、报纸类目实行卖家准入规则,要求所有书籍类卖家提供“出版物经营许可证”,以求尽量杜绝假货在网络上出现。

昨天,淘宝网还专门向1.45亿会员发出了《全民打假倡议书》,称“将组建专门的打假团队,严厉打击违规及售假商铺”,并呼吁消费者和企业积极举报。

中国社会科学院博士马海涛也表示,打击网络假货不仅仅依靠网上零售平台自身的打假,“必须要有工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持,才能获得切实的成效”。

马海涛认为,淘宝网联合消费者、执法单位及企业的“一亿元打假”行动创造了一种全新的打假模式,将带来连锁效应,消费者将更趋向于诚信度高的网购平台,将给未来C2C产业格局带来不少变数。




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