主页 > 智能科技 >

行业智能非海尔智能 海尔站到了智能行业的对立面-

行业智能非海尔智能 海尔站到了智能行业的对立面

[钉科技述评]《一千零一夜》中阿里巴巴与四十大盗的故事令许多读者印象深刻,一句“芝麻开门”,厚重的石门自动打开,所谓魔法的奇妙,不外如是。3月7日,上海世博中心,海尔也用一场物联网智慧战略新成果发布,奇妙魔法般开启了智能家居行业新世界的大门。

随着物联网、云计算、大数据以及超宽带网络的发展,智能家居产业光环笼罩,但从目前的行业现状来看,大多数企业对“智能”的探索还存在以下4种局限,联网的机器只能被动接受操控、机器与机器之间无法互通、成套无法实现、服务碎片化。而此次,海尔“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案的发布,对智能概念做出了全然不同的阐释,一举实现智慧家庭主动服务、互联互通、全套购齐和一站式服务4大体验改变,“公然”站到了行业的“对立面”,以差异化的区隔引领全球物联网产业进入全屋互联新阶段。

可以说,海尔物联网时代的品牌战略就是平台品牌战略,目前平台品牌战略的新成果就是创成智慧家庭第1品牌。

11.jpg

分散的智能家居不等于智慧家庭

无论从概念提出还是逐步落地来看,“智慧家庭”都并非一个新鲜的定义,类似构想的出现,至少也有十数年时间。

比尔·盖茨最为人了解的身份,除了微软缔造者和持续数年的世界首富,大概还有“未来之屋”主人。这座充满科技感的湖滨别墅,1990年建造,历时7年,从个人家庭的方向呈现了尼葛洛庞帝所说的《数字化生存》。

现在看来,“未来之屋”已经谈不上先进和神秘,当初48公里长的电缆,现在只需一个WIFI模块就能轻松替代。技术的演进使得当初的限制条件不断被克服,智慧家庭将不再被某些特定人群“专享”。曾有专家预计,2020年全球智能家居市场规模将高达620亿美元,越来越多的家居家电产品走向智能和联网,更多的人将享受科技带来的便捷生活。

而眼下,尽管智慧家庭前景“看上去很美”,但现状却无法令人满意。

12.jpg

如上文所述,多数厂商当前注重的或者力所能及的依旧是智能终端单品的研发,不同品类、不同品牌产品难以互联互通、形成体系,基本处在分散的孤立状态,无法提供完整的、成套的智慧生活体验,就难言智慧家庭的实现。

钉科技认为,具体来看,目前困扰智慧家庭实质性落地的,主要有四大全球性难题:

其一,功能服务缺乏主动性。真正的智能是不需要用户做什么,产品就可以分析判断出用户的意图,自主收集和分析相关数据,并实现智能水平的进化。当下很多智能家居产品和方案,都只能做到被动接收数据,只依赖于人控制机器,无法做到物对人的主动服务。主动性缺乏,就不能体现智慧生活的便捷性,实际上也代表单一的所谓智能终端,其实还不够智能。

其二,不同产品难互联互通。这里所说的不同产品,既有不同品牌,也有相同品牌。不能互联互通,用户的体验成本将变得非常高。例如,为操控不同品牌、品类的产品,用户或许需要下载近10个App才可能全部体验,在智能手机的屏幕被各类高频App几乎占满的情况下,这样的高门槛用户将难以接受。

其三,成套解决方案难实现。互联互通,仅仅是基础,整套解决方案的实现才能获得智慧家庭完整体验。即便厂商可以生产出高体验的智能单品,或者在单一场景解决方案,但或因技术能力所限,或由生产能力所困,无法通过硬件、软件、服务构建符合家庭生活全场景的整体解决方案,用户的体验仍是割裂的。

其四,碎片化服务降低体验价值。除了不主动、不互通、不成套三个痛点,碎片化服务也成为困扰智慧家庭实质性落地的关键因素。物联网时代,最终决定品牌生死的是服务。而当前智能家居行业服务存在“九龙治水,各管一段”的现象。用户想要配齐一整套智能家居产品,需要多次选择、多方下单,然后迎接不同安装调试团队的上门服务。用户的售前售中售后服务感大打折扣。智能家居行业缺少能提供一站式服务的引领企业。

使用门槛高,体验完整性差,同时也限制了终端产品学习和智能成长的更大可能,不主动、不互通、不成套、碎片化的行业困局必须被打破,分散的单个的智能产品再多也拼凑不出真正的智慧家。

用户需要全屋互联的成套美好家居生活

困难重重腾讯分分彩,但行业必须向前,用户对于美好生活的追求应该被满足。狄更斯在《马丁?矍述伟》中曾写道,要在别人抬不起头的情形之下显出我的英雄本色来。海尔此次发布其“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案,不仅展示了其作为智慧家庭第一平台品牌的“英雄本色”,也体现了中国家电企业在物联网时代敢为人先的担当。

13.jpg

海尔的智慧家庭解决方案,首先就是要实现不同产品间的互联互通。

海尔搭建了开放的智慧家居平台,从接口、芯片等软硬两方面进行赋能,从而打破智能终端分散、孤立的单打独斗局面。针对当前智能家居市场平台众多,缺乏统一行业标准而无法联成体系的情况,海尔构建了统一的接口,让不同品类、不同服务的家电接入到智慧生活平台中,让开发者和生态服务方都能够通过海尔成型的IoT硬件芯片模块,直接转型物联网。

日前,全球最大的物联网标准组织OCF为海尔颁发了中国首张也是目前唯一的一张IoT互联互通证书,海尔U+智慧家庭生态正式成为OCF全球IoT物联生态的组成部分,海尔在IoT互联互通腾讯分分彩方面获得了“国际通行证”,能够与其他OCF会员产品顺畅联通,使得用户在现有设备的基础上,能够更快搭建属于自己的智慧家庭。

互联互通后,海尔智慧家庭通过AI能力的进化,主动为用户提供服务。

产品互联互通,构建完整体验,就能协同产生更多有价值的用户数据链,智慧家庭所依赖的AI能力,通过足量相互流动数据的训练,就能更好实现自进化,从而提升家居的智慧能力,令体验更趋完美。目前海尔智慧家庭里的所有网器产品均可主动服务,通过数据检测,自判断、自处理,自调节,让用户不用做什么,就能轻轻松松享受智慧科技带来的简单、安全、健康的衣食住娱家庭生活。

以联通、主动为基础,海尔互联互通成套智慧方案实现全屋互联,构建完整体验。

海尔的“4+7+N” 全场景定制化智慧成套解决方案,包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室等4大物理空间,同时包含全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案,基于这些空间内品类丰富的馨厨、魔镜等“网器”矩阵,用户无需东拼西凑,从装修前到装修后,家庭空间内各种空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求均可一站满足,且全屋互联,实现智慧场景无限定制。

6000+智慧家庭体验店,一站式服务,加速海尔智慧家庭方案落地。

迅速实现智慧家庭方案落地,满足用户美好生活体验,是海尔提升智慧家庭行业商业价值,重新定义用户体验价值的终极目标。目前,除了已经拥有30000家线下门店,海尔正布局6000+智慧家庭体验店,打造顺逛及其他电商平台等线上智慧家庭体验中心,为用户提供多种购买渠道。更重要的是,海尔破解智能家居行业的碎片化服务弊端,实现一站式端到端的成套定制服务,全流程生命周期管护,1个服务团队1次性解决用户成套智慧家电的所有服务需求。

率先布局智慧成套方案,细节体验力求“无死角”,海尔正在实现从全球化第一品牌到智慧家庭第一平台品牌的转变。创新的意识,“人单合一”模式下以用户为中心的精神,全球化的品牌、研发能力,还有海尔独有的顺逛、COSMOPlat、U+3大平台支撑,共同促成了海尔智能实践与行业泾渭分明的区隔。这种区隔,不但极大提高了智能家居行业的用户体验价值,也将点燃用户拥抱智慧家庭的热情,智慧家庭行业的商业价值未来可期。(钉科技原创,转载务必注明出处)